El email marketing es una estrategia muy utilizada por su precio económico y por sus buenos resultados a la hora de convertir a potenciales clientes. Se trata de un envío masivo de comunicaciones, a través de los correos electrónicos de los suscriptores a tu marca, con el objetivo de que estos consuman tu producto.
A continuación, te explicamos detalladamente qué es el email marketing, los tipos, las técnicas y los beneficios que podrás obtener gracias a esta herramienta.
¿Qué es el email marketing y para qué sirve?
El email marketing es una técnica también llamada mailing o email mkt que se basa en los envíos masivos de correos electrónicos a un listado de contactos, previamente suscritos a tu página web. Estos suscriptores han dado la autorización de recibir contenido comercial en su correo electrónico y por eso es totalmente legal enviar estos mensajes masivos.
Se trata de una técnica veterana para atraer a los clientes y se predijo hace tiempo que dejaría de funcionar, pero lo cierto es que todavía está dando buenos resultados y ofrece unos retornos excelentes a todas aquellas empresas que la practican. Se trata de un concepto que está a caballo entre el sector de la comunicación y el del marketing digital directo.
Actualmente, el mailing marketing no solamente te permite llegar a las bandejas de entrada de tus potenciales clientes, sino que te otorga la oportunidad de llegar directamente a sus manos, a través de los smartphones. Debido a esto, las estrategias de email marketing han tenido que actualizarse y ofrecer nuevos formatos que se adapten a los dispositivos móviles.
Beneficios y ventajas del email marketing
Ahora que ya conoces la definición de email marketing, podemos hablarte de la multitud de beneficios que puede traer para tu empresa crear una estrategia basada en los correos electrónicos que les llegan a tus potenciales clientes:
- Es una estrategia económica.
- Los correos publicitarios son muy eficaces y se ha comprobado su utilidad a lo largo de los años.
- Tendrás una manera muy tangible de medir el éxito de tus campañas a través de las estadísticas.
- A través de un software de envío de correos masivos, te será muy fácil estar constantemente comunicado con tus clientes.
- Puedes automatizar envíos para no tener que invertir tu tiempo de trabajo.
- Tienes la opción de probar con tests A/B para ver cuál es el correo electrónico que mejor funciona con tus clientes, antes de hacer el envío masivo.
- Ayuda a fidelizar a tus clientes y que estos compren de forma más recurrente.
- Puedes personalizar los correos electrónicos.
- Es muy rentable, ya que ofrece buenos resultados a un bajo coste.
Tipos de campaña de envíos masivos de correos
Existen varios tipos de correos con los que podrás realizar los envíos masivos y los hemos clasificado en dos grandes categorías.
Emails que enviamos ocasionalmente
Los emails que se envían ocasionalmente son aquellos que se escribirán expresamente para una ocasión en especial y se enviarán a tu lista de suscriptores cuando creas que sea necesario para la evolución de tu negocio:
- Newsletters: Crear newsletters significa redactar un boletín informativo en el que los clientes podrán ver todas las noticias y actualizaciones de tu compañía. Es enviado cada cierto tiempo (mensual, trimestral, semestral, anual, etc.) y te permite estar en la mente de tus clientes y que recuerden regularmente tu marca y tus productos.
- Campañas de correos comerciales: Estas campañas están totalmente enfocadas en las ventas en un momento determinado. Se trata de un seguido de emails (entre 3 y 10) que se envían a la lista de suscriptores de una empresa con ofertas y promociones para conseguir ventas rápidas.
Emails automatizados
Los emails automatizados han sido creados para cuidar de los clientes sin que eso te suponga tener que invertir más tiempo y se envían en respuesta a una acción que ellos hayan realizado:
- Emails transaccionales: Son enviados después de una transacción para que el cliente sepa que ha sido efectuada correctamente: suscripción a un boletín, una compra, cambio de contraseña, etc.
- Marketing automation: Son acciones de marketing que se llevan a cabo de forma automatizada, como por ejemplo, enviar un correo electrónico a todos los asistentes a un seminario web.
¿Cómo empezar a hacer campañas de email?
Si te estás preguntando cómo hacer una campaña de email marketing, queremos mostrarte los 6 primeros pasos por los que debes empezar para no perder esta oportunidad de captación de nuevos clientes.
Elige el software
Elige el software de envío masivo de correos electrónicos que utilizarás. Estos programas te permiten administrar tu lista de suscriptores, diseñar los mails más adecuados para ellos y tener un seguimiento de los resultados a través de las estadísticas.
Consigue una buena lista de suscriptores
Conseguir direcciones de correo electrónico es muy fácil hoy en día, pero si haces envíos masivos a personas que no te han dado su consentimiento, podrías llegar a tener que pagar alguna multa. Sigue siempre el reglamento europeo de la RGPD para no tener problemas.
Encuentra lo que les interesa a tus clientes
Separa a tus contactos por grupos y haz un mapa mental con cada uno de ellos para determinar cuáles son sus intereses. Envía a cada segmento de suscriptores aquella información que sepas que le va a interesar.
Mejora los aspectos técnicos
Debes intentar ser excelente en todos los aspectos técnicos para que los clientes puedan tener una buena experiencia con tu marca. Cuando los usuarios abran el correo, tienen que poderlo leer perfectamente, las imágenes deben cargar de forma rápida y los links tienen que funcionar.
No te olvides del diseño
Un buen diseño ayudará a que los clientes se lean todo el contenido que les propones y para conseguirlo puedes ayudarte de plantillas de emails. Además de ser agradable de leer, el correo electrónico debe transmitir profesionalidad para que los destinatarios no duden en confiar en tu marca.
Personaliza los correos
Actualmente, es muy fácil personalizar los correos electrónicos, de manera que lo primero que vean los clientes sea su nombre. Eso les producirá una sensación agradable y ayudará a que decidan seguir leyendo.
Ejemplos de campañas de mail marketing
Existen algunos buenos ejemplos de campañas de email marketing que puedes analizar, a fin de encontrar algunas ideas que posteriormente podrás aplicar en tu empresa. Estos son algunos de los mejores ejemplos de email marketing:
- Email de bienvenida: GLOVO
- Compartir las actualizaciones del blog: LATER
- Anunciar el lanzamiento o mejora de un producto o servicio: APPLE
- Hacer un seguimiento de una venta: KNOCKAROUND
- Realizar una encuesta: DOPPLER
- Pedir una reseña: EL TENEDOR
- Ofrecer un descuento: SEPHORA
Ahora ya conoces qué es el email marketing, qué tipos existen y cuáles pueden ser los beneficios principales para tu empresa. Te recomendamos que puedas consultar con un profesional si necesitas ayuda a la hora de crear una estrategia de email marketing eficaz para tu compañía.
