El marketing viral es una técnica que busca difundir de manera rápida y voluntaria un mensaje publicitario. Esto, gracias a la creación de contenidos originales y atractivos que se compartan en redes sociales y otras plataformas.
Es una estrategia efectiva para incrementar el reconocimiento de marca. Además, busca acelerar los procesos de difusión de novedades y fortalecer la relación con los clientes.
En este artículo se abordan las ventajas de esta técnica. Además, te explicamos cómo crear una estrategia y los tipos de marketing viral. Aprenderás también sobre las redes sociales como plataforma para su difusión y la importancia de la creación de contenidos.
¿Qué es el marketing viral?
El marketing viral es una estrategia que se basa en la propagación rápida y masiva de contenidos a través de las redes sociales y otras plataformas digitales.
La idea principal es que el contenido se comparta de forma orgánica entre los usuarios. Lo que podría generar un efecto de bola de nieve que amplifica su alcance de manera exponencial.
La intención es que el usuario comparta el contenido por voluntad propia. La creación de contenidos originales y atractivos es clave para que el mensaje publicitario se difunda rápidamente.
Historia del marketing viral
El marketing viral tiene su origen en la década de los 90. Fue cuando la industria de publicidad comenzó a utilizar la capacidad de propagación de virus informáticos, para describir la rápida difusión de información.
Con la popularización de internet y las redes sociales, el marketing viral se convirtió en una técnica cada vez más utilizada por empresas y marcas.
Ventajas del marketing viral
El marketing viral es una estrategia poderosa. Ofrece una serie de ventajas para las marcas que buscan aumentar su visibilidad en el entorno digital. Aquí tienes algunas de las principales ventajas del marketing viral:
Es económico y efectivo
El marketing viral es una técnica económica que puede generar un incremento exponencial en el reconocimiento de la marca.
Las campañas de marketing viral pueden lograr una difusión masiva a través de las redes sociales con un costo bajo o nulo.
Además, es una estrategia muy efectiva para pequeñas y medianas empresas, que deseen impulsar su presencia online. Así como aumentar su alcance sin gastar grandes cantidades de dinero en publicidad.
Viraliza el contenido
Esta técnica destaca por su capacidad de viralidad del contenido. Los contenidos virales tienen el potencial de ser compartidos de manera masiva en las redes sociales.
Lo anterior significa una mayor visibilidad para la marca. Ten en cuenta que si un contenido es lo suficientemente atractivo, puede ser compartido por miles de usuarios en cuestión de horas.
La creación de relaciones duraderas con los clientes
El marketing viral también permite a las empresas crear relaciones duraderas con sus clientes. A través de la creación de contenidos atractivos, los negocios pueden establecer una relación de confianza y empatía con su audiencia.
Si un usuario encuentra el contenido de la empresa útil o interesante, es más probable que se mantenga comprometido con la marca y que la recuerde en el futuro.
El fortalecimiento de la imagen de marca
Las campañas de marketing viral pueden asociar a la marca con valores positivos. Por ejemplo la innovación, la creatividad y la empatía.
Una campaña de marketing viral exitosa puede cambiar la percepción que la audiencia tiene sobre la marca. Además, puede generar una imagen más positiva y atractiva para los usuarios.
Posibilidad de segmentación y personalización
El marketing viral se propaga de forma masiva. No obstante, también ofrece la posibilidad de segmentar y personalizar el contenido, para adaptarlo a diferentes audiencias y nichos de mercado.
Esto permite a las empresas llegar a grupos específicos de usuarios con mensajes relevantes y personalizados.
Mayor compromiso y participación
El contenido viral suele generar un mayor compromiso por parte de la audiencia. Debido a que es más probable que los usuarios interactúen con él de distintas formas. Esto puede ayudar a crear una comunidad en torno a la marca y aumentar la lealtad de los clientes.
Cómo crear una estrategia de marketing viral
Una estrategia de marketing viral no es improvisada, necesita una planificación cuidadosa para obtener el máximo impacto. Lo primero es identificar el público objetivo y los temas que despertarán su interés.
Para ello, es importante llevar a cabo una investigación y conocer bien sus gustos, necesidades y preferencias. Esto permitirá crear contenidos atractivos y originales que conecten emocionalmente con las personas. Para lograr esto se pueden seguir ciertos pasos:
- Identificar el público objetivo y sus gustos
La identificación del público objetivo es fundamental para el éxito de la estrategia. Se pueden usar herramientas como Google Analytics, encuestas online o análisis de redes sociales para conocer sus preferencias y necesidades.
Una vez conocido el público objetivo, se debe crear contenidos que se conecten emocionalmente con ellos. Partiendo de los temas que les preocupan, las tendencias y los valores que les identifican.
- Crear contenidos atractivos y originales
Una vez conocido el público objetivo, se debe crear contenidos que se conecten emocionalmente con ellos. Partiendo de los temas que les preocupan, las tendencias y los valores que les identifican.
Algunas de las formas más populares de nuevos contenidos son la creación de vídeos, infografías, listas, imágenes y memes. Si se desea crear vídeos, es importante que tengan buena calidad, que los primeros segundos sean impactantes. Además que la duración sea breve.
- Elegir la plataforma adecuada para la difusión
Elegir la plataforma adecuada para la difusión de los contenidos es importante. Ten en cuenta que no todas las redes sociales tienen el mismo público ni se utilizan de la misma forma.
Facebook, por ejemplo, es perfecta para compartir videos y fotografías. Mientras que Twitter se destaca por su capacidad para compartir comentarios cortos.
Instagram, en cambio, es ideal para compartir fotos y vídeos en un formato visual y atractivo. Entre tanto TikTok para contenidos más divertidos y creativos.
Cada plataforma tiene sus características y peculiaridades. Por lo que es importante adaptar los contenidos en función del objetivo y de la red social en la que se va a publicar.
Integrar el marketing viral en una estrategia de Inbound Marketing
El marketing viral es una excelente herramienta para atraer nuevos clientes. Sin embargo, también puede ser una estrategia muy efectiva para la fidelización de clientes actuales.
Para ello, es necesario crear contenidos de calidad y contratar a especialistas en marketing que puedan ayudar a crear campañas. Con la intención de ayudar a la marca a posicionarse en la mente del consumidor.
Otra forma de integrar el marketing viral en una estrategia de Inbound Marketing es mediante la creación de un blog. Al ofrecer contenidos de calidad, creativos e informativos, pueden ser compartidos a través de las redes sociales.
Además, con el blog se puede aprovechar para lanzar novedades y promociones exclusivas que no estarán disponibles en otros medios.
En definitiva, una estrategia de marketing viral bien planificada, integrada y con contenido creativo, puede ser una herramienta efectiva para aumentar la visibilidad de una marca.
Tipos de marketing viral
Existen varios tipos de marketing viral. Estos se enfocan en diferentes estrategias para llegar al público objetivo.
Estas estrategias pueden funcionar en conjunto para aumentar la viralidad de una campaña publicitaria. También pueden ser utilizadas de manera individual en función de los objetivos de la empresa.
En este contexto, algunos de los tipos de marketing viral más conocidos son:
Marketing viral incentivado
Este tipo de marketing involucra la entrega de incentivos a los usuarios que difunden un mensaje publicitario.
Los incentivos pueden ser recompensas monetarias, descuentos, puntos canjeables o promociones especiales. La idea es que los usuarios, al recibir algo a cambio, se sientan motivados a compartir el contenido publicitario con su red de contactos.
Marketing del rumor
Se basa en la difusión de rumores o noticias llamativas, sin importar si son verdaderas o falsas. El objetivo es generar interés y crear un buzz sobre la marca o producto. Aunque también puede conllevar consecuencias negativas si se despierta la desconfianza de los usuarios.
Pásalo / Share
Esta técnica se basa en la viralización de un mensaje que incita al usuario a compartirlo sin pedir nada a cambio.
Se trata de un contenido que resulta llamativo, emotivo o que invoca la solidaridad o el humor. Es efectivo porque se transmite el mensaje de manera orgánica. Además, se crea una conexión con los usuarios.
Marketing viral encubierto
Se realiza de manera encubierta, de forma que los usuarios no saben que están siendo parte de una campaña publicitaria.
A través de la creación de cuentas falsas en las redes sociales, se comparten mensajes que aparentan tener un origen distinto al de la empresa o marca. Esto puede ayudar a ganar en credibilidad y difusión.
Las redes sociales como plataforma para el marketing viral
Las redes sociales son una herramienta fundamental a la hora de lanzar una campaña de marketing viral. A través de ellas se pueden alcanzar millones de usuarios de forma rápida y efectiva.
Las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn permiten llegar a distintas audiencias. Además, ayudan a segmentar el público objetivo para una mayor efectividad.
Facebook como canal de difusión
Facebook es la red social más utilizada en todo el mundo. Cuenta con más de 2.800 millones de usuarios activos mensuales.
Esta plataforma ofrece una gran cantidad de opciones publicitarias para llegar a los usuarios. Es posible mediante la segmentación por intereses, comportamientos, edad, género, ubicación, entre otros.
Además, cuenta con herramientas exclusivas para crear contenidos virales. Por ejemplo, los vídeos en directo o los grupos. Estos pueden ser muy efectivos para llegar a audiencias específicas.
Twitter y el marketing viral en 280 caracteres
Twitter es una red social que se basa en la publicación de mensajes cortos de hasta 280 caracteres. A pesar de su restricción de texto, es una plataforma muy efectiva para lanzar campañas de marketing viral.
Los hashtags y los retweets son dos de las principales herramientas de Twitter para lograr la viralidad. Los contenidos que tienen éxito en Twitter suelen ser los que aprovechan las tendencias del momento y utilizan un lenguaje claro y directo.
Instagram y la viralidad de los contenidos visuales
Instagram es una red social centrada en la imagen y el vídeo. Lo cual la convierte en una excelente opción para la creación de contenidos virales.
Además, cuenta con opciones publicitarias para la promoción de estos contenidos en la sección de historias, en el feed de publicaciones o en el apartado de explorar.
Los contenidos que más éxito tienen en Instagram suelen ser los que son visualmente atractivos. Así como innovadores y que conectan con los intereses del público objetivo.
Email marketing, una estrategia menos común pero efectiva
El email marketing sigue siendo un medio efectivo para la difusión de contenidos virales. Al igual que en las redes sociales, permite segmentar el público objetivo y personalizar los contenidos para lograr una mayor efectividad.
Además, las herramientas de diseño y edición permiten crear correos visualmente atractivos. Esto sirve para aumentar las tasas de apertura y clics.
Ejemplos de Campañas de Marketing viral
- Old Spice: La campaña publicitaria de Old Spice es uno de los ejemplos más populares de marketing viral. El lanzamiento de su vídeo «The Man Your Man Could Smell Like» se convirtió en viral debido al humor, creatividad y originalidad del contenido.
- Dove: La campaña «Real Beauty Sketches» de Dove se centró en el valor y la belleza de la mujer real. Este vídeo se expandió de forma viral gracias a la emoción que generaba en los espectadores, al ver la reacción de las mujeres al comparar su verdadero aspecto con la manera en que se ven a sí mismas.
La importancia de la creación de contenidos en el marketing viral
Cuando se trata de lanzar una campaña viral, la creación de contenidos es fundamental para lograr alcanzar un gran número de personas.
Los contenidos virales pueden ser de diferentes tipos. Por lo que es importante identificar aquellos que mejor se adaptan al producto o servicio que se desea promocionar.
Tipos de contenidos virales
Entre los tipos de contenidos virales más efectivos se encuentran los videos, imágenes, infografías, memes y minijuegos.
Los videos y las imágenes suelen ser los más compartidos. Aunque también presentan un mayor grado de dificultad en cuanto a su realización. Las infografías son muy efectivas para presentar datos de manera visual y resumida.
Por otra parte, los memes y minijuegos tienen un fuerte componente lúdico que resulta atractivo para el público.
Creación de contenidos en un blog
La creación de contenidos virales no solo se limita a las redes sociales. También se puede trabajar en un blog.
El contenido de calidad en un blog es valorado por los usuarios y puede ser compartido en redes sociales. Además, el blog permite una mayor extensión de la información. Lo que es especialmente útil para la promoción de productos o servicios complejos.
Herramientas para la creación de contenidos virales
Existen diversas herramientas que pueden ser de gran ayuda a la hora de crear contenidos virales. Por ejemplo, herramientas de diseño gráfico como Canva o Adobe Photoshop. Estas permiten la creación de infografías y diseños atractivos visualmente.
También existen herramientas para la creación de videos como Animoto o Powtoon y para la creación de memes con Meme Generator. En el ámbito de redacción, sitios web como Fiverr o Upwork ofrecen la opción de contratar redactores profesionales a precios muy accesibles.
La viralidad de los contenidos y su medición
La viralidad de los contenidos es una de las principales ventajas del marketing viral. Para medir esta viralidad, existen una serie de KPIs o Indicadores Clave de Desempeño, que permiten evaluar el éxito de una campaña. Algunos de ellos son:
KPIs para medir la viralidad de contenidos
Medir la viralidad de los contenidos es fundamental para evaluar el éxito de una estrategia de marketing viral. Para ello, es importante utilizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) que proporcionen insights sobre el alcance, la participación y el impacto del contenido en la audiencia. A continuación, se presentan algunos KPIs comunes para medir la viralidad de los contenidos:
- Número de veces compartido: Indica el número de veces que un contenido se ha compartido en las redes sociales. Este es uno de los KPIs más importantes, ya que la viralidad se basa en la difusión del mensaje a través de los usuarios.
- Número de comentarios: Un alto número de comentarios en un post (ya sea en el blog o en las redes sociales) indica que dicho contenido ha generado interés en los usuarios.
- Número de visitas y tráfico: La viralidad de los contenidos debe generar un incremento en el tráfico a la página web y en la cantidad de visitas del sitio.
- Engagement: Este KPI mide el grado de interacción de los usuarios con el contenido, y se refiere a la cantidad de Me Gusta, comentarios y compartidos registrados por un post.
Análisis de la difusión de los contenidos virales
Para analizar la difusión de los contenidos virales, se puede utilizar una herramienta de análisis de redes sociales. Estas herramientas permiten evaluar el alcance de la campaña a través del seguimiento de los KPIs mencionados anteriormente.
Además, permiten conocer otros datos como la identificación de los usuarios que han compartido el contenido. Así como la ubicación geográfica de los mismos, el horario de mayor actividad, entre otros.
Es importante tener en cuenta que la medición de la viralidad de los contenidos debe ser constante y continua en el tiempo. Además de estar en consonancia con los objetivos de la campaña y la estrategia de marketing viral diseñada.
En conclusión, el marketing viral es una herramienta poderosa y efectiva para aumentar la visibilidad, el alcance y el impacto de una marca o mensaje en el mundo digital.
